Правила школи Français avec amour

Ці Правила регулюють взаємовідносини між Школою французької мови Français avec amour (далі — Школа) та студентами, а також встановлюють порядок отримання освітніх послуг.

Мета Правил — зробити навчальний процес комфортним, зрозумілим та ефективним для всіх учасників.

Оплачуючи навчання, студент підтверджує, що ознайомився з цими Правилами та погоджується їх дотримуватися.

1. Основні поняття

1.1. Виконавець — фізична особа-підприємець Яременко Катерина Леонідівна, яка надає освітні послуги відповідно до Публічної оферти.

1.2. Школа — онлайн-школа французької мови Français avec amour.

1.3. Студент — будь-яка особа, яка отримує освітні послуги Школи.

1.4. Викладач — особа, яка проводить заняття від імені Школи.

1.5. Адміністрація — представники Школи, відповідальні за організацію навчального процесу та комунікацію зі студентами.

2. Правила поведінки

Під час навчання студент зобов'язується:

• дотримуватися норм етичного спілкування;
• поважати викладача та інших студентів;
• не використовувати образливу чи нецензурну лексику;
• не перешкоджати проведенню заняття;
• своєчасно повідомляти про неможливість бути присутнім на уроці;
• виконувати умови навчальної програми та правила Школи;
• дбайливо ставитися до навчальних матеріалів та не порушувати авторські права Школи.

3. Забороняється

Під час навчання заборонено:

• порушувати громадський порядок або створювати конфліктні ситуації;
• ображати викладача чи інших студентів;
• використовувати ненормативну лексику;
• перебувати на занятті у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння;
• вести аудіо-, фото- чи відеозапис занять без дозволу Школи;
• поширювати навчальні матеріали, записи занять або будь-які авторські матеріали третім особам;
• використовувати навчальні матеріали Школи з комерційною метою.

4. Правила оплати

4.1. Загальні положення

• Навчання здійснюється лише після надходження оплати.
• Оплата проводиться відповідно до тарифу, обраного студентом.
• У разі надання внутрішньої розстрочки студент зобов'язується здійснювати платежі відповідно до погодженого графіка.

4.2. Індивідуальні та парні заняття

Перенесення або скасування. Студент може перенести або скасувати заняття без втрати оплати, якщо повідомить Школу:

• не пізніше ніж за 12 годин до початку заняття;
• якщо заняття розпочинається до 13:00, повідомити потрібно до 21:00 попереднього дня.

У цьому випадку заняття переноситься за взаємною домовленістю.

Відпрацювання. Перенесене заняття має бути проведене протягом того самого календарного тижня, на який воно було заплановане. Якщо перенесене заняття не відбулося в цей строк, воно вважається проведеним та оплата не повертається.

Кількість перенесень. Протягом одного календарного місяця студент має право на:

• 2 безкоштовних перенесення занять;
• 1 безкоштовне скасування заняття.

Подальші скасування або перенесення здійснюються відповідно до правил Школи та оплачуються як проведені заняття.

Пізнє скасування. Якщо студент повідомляє про перенесення або скасування менш ніж за 12 годин, заняття вважається проведеним та підлягає оплаті.

4.3. Групові заняття

Оскільки групові заняття проводяться за затвердженим розкладом для всіх учасників групи:

• перенесення або скасування окремого заняття студентом не передбачене;
• пропущене заняття оплачується;
• студент отримує запис уроку (за наявності) та всі навчальні матеріали.

5. Запізнення

Викладач очікує студента 15 хвилин від початку заняття. Якщо студент:

• не повідомив про запізнення;
• не приєднався протягом 15 хвилин,

урок вважається проведеним та підлягає оплаті. Якщо викладач має можливість, тривалість заняття може бути скорочена на час запізнення.

6. Форс-мажор

До форс-мажорних обставин належать, зокрема:

• повітряна тривога;
• аварійні відключення електроенергії;
• масштабні технічні збої, що унеможливлюють проведення заняття;
• інші обставини непереборної сили.

У таких випадках заняття переноситься на інший день за погодженням сторін та не вважається скасованим.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, що надаються Школою, включаючи:

• презентації;
• інтерактивні дошки;
• відео;
• записи занять;
• аудіоматеріали;
• вправи;
• методичні матеріали,

є об'єктами авторського права. Студент має право використовувати їх виключно для особистого навчання.

Забороняється:

• передавати матеріали третім особам;
• публікувати їх у відкритому доступі;
• продавати;
• копіювати для комерційного використання.

8. Припинення навчання

Школа залишає за собою право припинити надання послуг без повернення коштів у разі:

• систематичного порушення цих Правил;
• образ чи погроз на адресу викладачів, працівників або інших студентів;
• поширення матеріалів Школи без дозволу;
• інших дій, що завдають шкоди репутації Школи або перешкоджають навчальному процесу.

9. Заключні положення

Школа має право періодично оновлювати ці Правила. Актуальна редакція завжди публікується на офіційному сайті Школи.

У випадках, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Публічної оферти та чинного законодавства України.

Зв'язок для питань щодо Правил: francais.avec.amour@gmail.com · Telegram